[Moleskine] 만족도 120%! |
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저번 주말, 주문한 몰스킨 다이어리를 오늘 받았습니다. 처음으로 내 돈으로 사는 다이어리인 만큼 걱정이 많았습니다. 각인은 주문한대로 잘 해주실까.. 물건에는 하자가 없을까.. 하고 말이죠.
이렇게 두권을 각인과 함께 각각 주문했습니다. 배송시작했다는 안내를 기다리는데 모르는 번호로 전화가 옵니다. 전화를 받으니 펜마스터관리자님 이시더라구요. 각인작업을 위해 확인전화를 주셨더군요(센스120%!!) 작업의뢰 내용을 확인하는데 소프트커버는 각인에 색을 넣을 수 없다고하셨죠. 아뿔싸.. 저는 하드커버를 선택한 줄 알았는데 알고보니 소프트커버를 주문을.. 유선으로 하드커버로 변경해줄 수 있는지 확인해보니 바로 해주신다고 하셨습니다. 나머지 한권도 각인내용 확인해 주시고 작업에 들어가겠다고 말씀해 주셨습니다. (제가 주문서 넣고 고객게시판을 통해서 이렇게 저렇게 변경해달라고 그랬는데 기분좋게 해주신다고 하셔서 고맙게 생각하고 있습니다 :] ) 다른 사이트에서는 관리자랑 통화하면 3군데 중 1,2군데는 퉁명스럽게 응대하는 경우가 많았는데 친근하게 이야기해주시니 친구와 통화하는 것 처럼 즐거웠네요. 하루 후, 배송이 시작되고 주문한지 3일만에 받을 수 있었습니다. 사은품도 잘 챙겨주셨고 (스타빌로펜이 재고소진은 좀 아쉬웠네요) 근데 도착한 박스가 완전 걸레짝이었습니다. 여기저기 심하게 찌그러지구요. 하지만 어디에 찍히지 않게 뾱뾱이로 감싸주셔서 아무문제 없었습니다 ^^ 각인도 문제 없었구요 ㅎㅎ 앞으로 다시 또 구매할 일이 있다면 다시 펜마스터 방문해야겠습니다. *포켓사이즈 감이 안오시는 분들은 일반 은행통장 크기로 생각하시면 됩니다. 싸이즈가 딱 맞아 떨어집니다 ^^ 모두 즐거운 쇼핑 되시길 :D
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Content |
Name |
Date |
Hits |
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신동석 |
2013-12-11 |
890 |
